Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 77bb thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuMinh bạch về cookie
77bb Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng thực tế — không phải để đối phó, mà để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đang được xử lý ra sao ở từng bước từ đăng ký đến thanh toán.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Mật khẩu được lưu dạng băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích chỉ thu thập hành vi điều hướng, không gắn với danh tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa định kỳ theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn và cách thực hiện

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 77bb. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu dữ liệu của bạn trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào về dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 77bb xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để xác minh thanh toán và lịch sử tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để cung cấp dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email đã đăng ký, ghi rõ yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, theo đúng quy định pháp lý tại vùng cho phép.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện, không gắn với danh tính cá nhân.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu trong mục Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.